Jak zwiększyć sprzedaż?

Każdy przedsiębiorca zadaje sobie to pytanie niemal bez przerwy i jest gotów zapłacić dużą cenę za sensowną odpowiedź. Tymczasem podczas zwykłych zakupów w supermarkecie znalazłem wiele gotowych rozwiązań, które bez problemu możesz zastosować w swoim biznesie.

Jak zwiększyć sprzedaż czyli 7 pomysłów dla twojej firmy prosto z supermarketu

Grudzień to najlepszy miesiąc w całym roku jeśli chodzi o sprzedaż detaliczną. Klienci oprócz zakupów dla siebie kupują także kilkakrotnie więcej produktów na prezenty dla swoich bliskich. Nic dziwnego, że sklepy jak i producenci prześcigają się w prezentowych propozycjach.

1. Gotowy prezent

Zanim dotrę do regałów z produktami, których szukam muszę przedrzeć się przez tor przeszkód w postaci stosów gotowych prezentów. Dzisiaj prezentem może być wszystko – nie tylko zabawki, słodycze i kosmetyki. Wystarczy, że jest ładnie zapakowane. Na półkach stoją gotowe propozycje. Wystarczy ściągnąć owijkę i można wręczać prezent.

Branża usługowa również zwietrzyła interes. Ciekawym prezentem może być przecież zabieg kosmetyczny czy kolacja w restauracji. Problem w tym, że takiej usługi nie można kupić na zapas. Trzeba zrobić to w formie zaproszenia lub vouchera.

I tutaj moja rada – jeśli sprzedajesz usługi na prezent postaraj się o jak najładniejsze opakowanie. Nie wystarczy sama karta z zaproszeniem. Potrzebna będzie też ekskluzywna koperta, a najlepiej specjalne pudełko, które same w sobie może być miłą niespodzianką. Im ciekawsze przygotujesz opakowanie tym większe pożądanie wzbudzi wśród kupujących.

Dużo firm oferuje takie vouchery, ale przeważnie są to tylko papierowe karty. Co prawda często bardzo ładne, ale bez ciekawego opakowania. Dodając finezyjne opakowanie w prosty sposób zwiększysz wartość oferty i tym samym szansę na sprzedaż. Wyręcz klienta i przygotuj kompletnie zapakowany prezent, tak aby nie musiał już szukać pudełek czy kokardek.

Poza tym nie musisz się ograniczać tylko do świąt. Prezenty wręczamy z wielu okazji. Walentynki, Dzień Mamy czy chociażby urodziny. Takich okazji każdy z nas ma w ciągu roku co najmniej kilka. Warto więc stale oferować gotowe prezenty i przypominać klientom, że znajdą u nas idealny prezent na każdą okazję.

 

2. Więcej za mniej

Lepiej mieć więcej niż mniej. Taka jest ludzka natura dlatego lubimy robić zapasy. Jeśli do tego jest to opłacalne to mamy odpowiedź dlaczego tak dużą popularnością cieszą się promocje polegające na sprzedaży większej ilości towaru za stosunkowo niższą cenę.

Zamiast kupować jedną kawę kup dwie. Co prawda jednorazowo wydasz więcej pieniędzy, ale i tak w przeliczeniu na jedną sztukę zaoszczędzisz. Dodatkowo producent ma pewność, że większy zapas kawy spowoduje, że przez dłuższy czas nie skusisz się na ofertę konkurencji.

To świetny pomysł także dla usług. Jeszcze mało firm to stosuje w takich branżach jak restauracje czy kosmetyka, a przecież te same mechanizmy psychologiczne spowodują, że ludzie z chęcią zrobią „zapas” usług z których i tak korzystają. Podobnie jak przy prezentach konieczne będzie przygotowanie gotowych bonów, voucherów czy karnetów jednak nie muszą być już tak wykwitnie pakowane. To lepsze niż zwykła obniżka. Jeśli klient chce rabat, to niech kupi więcej!

Pamiętaj, że mimo tego iż obniżasz w ten sposób cenę jednostkową to i tak korzystasz. Ludzie częściej korzystają z usług za które już zapłacili, a ty na dłużej skutecznie blokujesz konkurencję.

 

3. Dodaj gadżet

Jeśli pragmatyczny nawyk robienia zapasów i oszczędzania wydaje ci się niewystarczający to na tej samej półce znajduję kolejny pomysł. Wystarczy dodać do produktu ciekawy gadżet, a włączają się zupełnie nowe emocje i potrzeby, które mogą zdecydować o kolejnym zakupie.

Producent kawy Woseba stworzył kolekcję kubków z zabawnymi rysunkami. Niedrogo, a zabawnie i przykuwa uwagę.

Moja rada: poszukaj lokalnego producenta gadżetów reklamowych, wybierz ciekawe produkty dobrane do charakteru firmy i branży, nadrukuj logo i stwórz własną kolekcję niedostępnych nigdzie indziej upominków, które można zdobyć kupując określone usługi w wyznaczonym czasie.

 

4. Połącz usługi komplementarne

Połączenie produktów komplementarnych to powszechny sposób na zwiększenie sprzedaży. Oczywiście w handlu, bo w usługach mało kto wykorzystuję tę możliwość w odpowiedni sposób. Kiedy kupuję pastę do zębów, łatwiej skuszę się na płyn do płukania lub nową szczoteczkę, pod warunkiem że zobaczę konkretne korzyści.

Usługi komplementarne to także pomysł na rozszerzenie oferty. Pomyśl jak połączyć swoje usługi w pary, albo co do nich dodać jako dodatkowy produkt, następnie przedstaw klientowi konkretne argumenty, a zobaczysz jak łatwo zwiększa się sprzedaż w ten sposób.

 

5. Konkursy

W konkursach najbardziej lubimy wygrywać. Co prawda praktycznie rzadko się to zdarza, ale dobrze dobrana nagroda potrafi rozbudzić emocje. Wie o tym właściciel marki Wedel, który co roku organizuje konkursy z nagrodami, które każdy chciałby mieć.

Może zamiast kolejnego rabatu świątecznego przygotujesz ciekawy konkurs dla klientów? W salonie kosmetycznym z którym współpracuje każdy klient odwiedzający salon w okresie przedświątecznym ma prawo włożyć rękę do wielkiej mikołajowej czapki i wylosować nagrodę niespodziankę. To jest jak hazard. Niektórzy wykupują dodatkowe zabiegi, aby zyskać kolejną szansę na prezent od Mikołaja.

 

6. Punkty

Jeszcze lepiej gdy prowadzisz stały system nagradzania klientów. Wówczas masz już gotową bazę i pomysły, za które praktycznie nic nie płacisz.

Tak jak robi to jedna z drogerii: klient z kartą może zapłacić mniej, albo dostać więcej punktów. To mogą być naprawdę spore oszczędności i dobra zabawa w zdobywanie kolejnych nagród.

 

7. A może orzeszki w czekoladzie?

Udało mi się już kupić to co chciałem, odczekałem w kolejce do kasy, ekspedientka kasuje, a ja automatycznie ładuje zakupy do siatek. Nagle z zamyślenia wyrywa mnie kobiecy głos:

– A może orzeszki w czekoladzie?
– Słucham?
– Proponuje orzeszki w czekoladzie, bardzo smaczne, tylko 3,75…

Myślałem, że to koniec zakupów, a tu jeszcze ekspedientka namawia mnie na jakieś orzeszki. Sprzedawcy naprawdę bardzo się starają. Niestety odmawiam. Zawsze odmawiam w takich sytuacjach, ale patrząc na karton z orzeszkami, który jest już prawie pusty uświadamiam sobie, że ta prosta technika musi działać. Nawet jeśli jeden klient na sto przyjmie propozycję to przez cały dzień można sprzedać wiele kartonów.

Przygotuj taką propozycję swoim klientom. Jakąś drobną usługę i po prostu zaproponuj kiedy klient jest przy kasie. Działa tutaj tak zwana zasada otwartego portfela. Jeśli klient sięgnął już do kieszeni, otworzył portfel to bardzo łatwo namówić go do kolejnego zakupu. Zwiększysz skuteczność jeśli przedstawisz konkretny powód dla którego oferujesz właśnie tę usługę, właśnie w tym dniu.

 

W supermarketach znają się na handlu, warto więc korzystać z ich strategii. Jeśli znalazłeś ciekawy sposób na zwiększenie sprzedaży robiąc zakupy w swoim sklepie napisz nam o tym w komentarzu.