Przeczytaj proszę autentyczną opinie klientki pewnego salonu kosmetycznego w Gdańsku:
[pull_quote_center]”Z usług kosmetycznych w tym salonie korzystałam pierwszy raz – przyznam szczerze, że skusił mnie bon rabatowy, ponieważ ceny w salonie są wygórowane. Korzystam systematycznie z usług kosmetyczki (1 raz w miesiącu) i chciałam porównać sposób wykonania zabiegu. I jak wyszło? Jestem zachwycona;) Pani Kasia jest profesjonalistką i sprawiła, że podczas zabiegu na twarz totalnie się zrelaksowałam, a moja skóra dostała porządną dawkę witamin;) Z całą pewnością skorzystam z usług salonu i Pani Kasi ponownie – tylko prośba do właścicielki aby trochę obniżyła ceny…. W okolicy jest dużo salonów kosmetycznych oferujących podobne usługi, jednak ceny są niższe (zwłaszcza, że pomimo wysokiego standardu, nie jest to salon w Centrum Handlowym czy na Starym Mieście – tylko salon osiedlowy… )”[/pull_quote_center]
Opinia niby pozytywna, ale wbija małą szpilkę i chyba nie bez powodu.
Właścicielka salonu od dłuższego czasu boryka się z poważnym problemem. Brak klientów rujnuje firmę. Nie wie co robić, ale gdyby od razu słuchała klientów być może nigdy nie doprowadziłaby firmy na skraj bankructwa.
Z fotela właściciela firmy często po prostu nie widać, ani dobrych ani złych aspektów. Nie dostrzegamy tego co widzą klienci i być może marnujemy szanse na rozwój.
Właścicielka owego salonu od niedawna zaczęła korzystać z systemu Boneter, który automatycznie zbiera opinie klientów. Od tego czasu zaczęła wyraźnie dostrzegać swoje mocne i słabe strony. Klienci sami zaczęli mówić co zrobić, aby wyjść na prostą.
Systemowe rozwiązanie motywuje klientów do pisania opinii i pozwala na większą otwartość w wypowiedzi. Nie musisz nikogo prosić o wyrażenie swojego zdania, system zrobi to za Ciebie jednocześnie motywując i przywiązując klienta do firmy.
Dlaczego powinieneś korzystać z automatycznego systemu zbierania opinii?
- Poprzez włączenia klienta do rozmowy klient czuje się doceniony i ważny.
- Klient wzmacnia swoje zaangażowanie i lojalność do firmy.
- Zyskujesz wgląd w umysł klienta – dowiadujesz się co tak naprawdę jest dla niego ważne. Tej wiedzy nie zdobędziesz z żadnej książki czy na żadnym wykładzie.
- Szybko dowiadujesz się o błędach, masz czas je naprawić zanim klient na dobre się nie obrazi.
- Zyskujesz rewelacyjny materiał promocyjny – prawdziwe i żywe opnie, które skutecznie przekonują niezdecydowanych klientów.
Poznaj opinie swoich klientów i zacznij z nimi współpracować, korzystając z Bonetera: www.boneter.pl
Przeczytaj więcej o opiniach:
Dodaj komentarz